Polskie Linie Lotnicze LOT wprowadziły nowe zasady zarządzania rezerwacją biletów lotniczych. 

W związku ze skale aktualną globalną sytuacją pandemii koronawirusa, która zmusza pasażerów do częstych zmian planów, niejednokrotnie dokonywanych w ostatniej chwili, LOT postanowił złagodzić restrykcje, związane ze zmianą rezerwacji biletów. Nie pobieranie dodatkowych opłat za dokonanie zmian w rezerwacji, ma zachęcić pasażerów do zakupu biletów na loty własnie tymi liniami. Zgodnie z analizami, przeprowadzonymi przez specjalistów z IATA, o kryterum wyboru połączeń w podróżach biznesowych, decyduje najczęściej elastyczność w możliwościach modyfikacji rezerwacji. 

Rozumiemy potrzeby naszych klientów, którzy w obliczu stale zmieniających się obostrzeń w poszczególnych krajach w związku z globalną pandemią oczekują usługi, która zapewni im maksymalny poziom bezpieczeństwa, komfort i elastyczność w planowaniu podróży. Dotyczy to nie tylko pasażerów, którzy zamierzają wybrać się na urlop wczesną jesienią, ale również stopniowo powracającego ruchu biznesowego. Oferujemy naszym klientom jeden z najbardziej konkurencyjnych produktów na rynku, a w ramach niego: elastyczność rezerwacji i łatwe zarządzanie nią online, atrakcyjne ceny biletów i wysoki standard produktu pokładowego. Nieustanie podwyższamy jakość naszej oferty walcząc o każdego pasażera.
Michał Fijoł, Członek Zarządu ds. Handlowych Polskich Linii Lotniczych LOT