PKP Intercity wprowadza od 1 października jasne i precyzyjne procedury organizowania przejazdów i pomocy osób z niepełnosprawnościami.

Nowa wyszukiwarka na stronie przewoźnika

Na stronie przewoźnika pojawi się specjalnie przygotowana wyszukiwarka składów dopasowanych do potrzeb osób z niepełnosprawnościami. Podróżni po wpisaniu szczegółów podróży oraz wypełnieniu interesujących usprawnień (np. wagon z platformą czy windą), otrzyma listę dostępnych składów.

Szczegółowe informacje o dostosowaniu wybranego składu do potrzeb osób z niepełnosprawnościami można uzyskać w kasie biletowej, Centrum Obsługi Klienta lub dzwoniąc na Infolinię PKP Intercity.

Modernizacja floty PKP Intercity

PKP Intercity modernizuje swoją flotę alby zapewnić osobą z niepełnosprawnościami komfortową podróż.

W ramach aktualnej strategi taborowej na lata 2016-2020 zyska 40 wielofunkcyjnych wagonów COMBO o podwyższonym standardzie na którym znajdą się m.in. udogodnienia dla osób z niepełnosprawnościami.

Bezpieczeństwo ponad wszystko

PKP Intercity mając na względzie bezpieczeństwo i komfort osób z niepełnosprawnościami zaleca podróżowanie pociągami wyposażonymi w udogodnienia.

O potrzebie otrzymania asysty należy poinformować przewoźnika co najmiej na 48 godzin przed planowaną podróżą (Konieczność wcześniejszego zgłaszania przejazdu pasażera z niepełnosprawnością wynika z rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady NR 1371/2007 z dnia 23 października 2007 r. dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym. Przepisy te obowiązują we wszystkich krajach Unii Europejskiej).

Naszym priorytetem jest zagwarantowanie wszystkim grupom pasażerów komfortowego i bezpiecznego przejazdu. Poprzez wdrożenie nowych zasad chcemy zapewnić odpowiednie warunki przejazdu osobom z niepełnosprawnościami, gwarantujące zarówno bezpieczeństwo podróżnego jak i personelu, który na co dzień udziela pomocy na pokładach składów PKP Intercity.

– powiedział Marek Chraniuk, prezes zarządu PKP Intercity

Do dyspozycji pasażerów w czasie przejazdu jest obsługa pociągu, która udzieli wszelkich informacji dotyczących połączeń oraz udogodnień w składzie oraz zasad bezpieczeństwa.

Nowoczesne pociągi EZT przystosowane są również do potrzeb osób niewidomych oraz niedowidzących – miejsca siedzące oznaczono alfabetem Braille’a.

Ponadto niepełnosprawni pasażerowie w składach zespolonych mogą skorzystać ze specjalnie przystosowanej toalety, w której znajduje się przycisk alarmowy – naciskając go, podróżni mogą liczyć na szybką pomoc drużyn konduktorskich w nieprzewidzianych sytuacjach.